
项目地址:郑州市科学大道与丁香里路交叉口向南500米路西
工期:2014年12月8号-2015年2月7号
范围 | 现象 | 问题 | 原因 | 层次 | 解决办法 |
进度管理 | 工期一拖再拖 | 工序混乱,返工率超高 | 没有整体计划 | 项目层 | 项目经理在开工前做出进度计划,成本计划和质量计划,公司批准后按计划施工 |
质量管理 | 插座位置,吊顶,壁纸等凭经验做,做出来的效果业主不满意 | 图纸不能满足施工需求 | 设计阶段遗留的问题,在施工阶段暴漏出来 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
合同管理 | 业主的要求随意更改 | 施工资金和时间成本增加 | 缺乏专业的沟通工具和沟通机制 | 项目层 | 用设计阶段做的SU图与业主沟通,如有修改,必须在充分深入广泛讨论基础上,业主或者业主代表认可相应的成本和工期调整前提下,在工程变更单上签字才能修改。 |
环境管理 | 工具物料经常丢 | 工地东西随便拿 | 没有办公环境 | 项目层 | 开工前,要求业主提供办公场所,至少有电源,桌椅,门锁。 |
成本管理 | 多个工班有工费纠纷 | 不知道成本 | 没有付款计划,费用没有及时登记 | 项目层 | 开工前做付款计划;工地产生的每一笔费用,都要当天登记整理分析;成本审计 |
信息管理 | 公司以为已经了解工地,实际上没有 | 公司不能深入全面了解工地情况 | 公司没有沟通的意识 | 公司层 | 创造沟通机制:定期或不定期的回公司,与公司领导,设计师,财务等同事及时充分沟通;企业信息化,减少管理的层级,降低管理成本 |
信息管理 | 项目经理以为工地尽在掌握 | 项目经理没有全面了解工地情况 | 项目经理没有沟通的意识 | 项目层 | 信息化;保证时间,定期或不定期的充分沟通, |
质量管理 | 董事长卫生间少2个插座–智能马桶和电脑淋浴房;董事长办公室背景墙做好后被拆掉返工;会议室吸音板返工;接待室壁纸壁画返工;隔墙多处返工;一楼大厅背景墙logo多次调整;五楼总经办休息室增加空调 | 图纸不能满足施工需求 | 设计阶段遗留的问题,在施工阶段暴漏出来 | 公司层 | 全面导入SU图 |
质量管理 | 踢脚线与墙之间缝太大 | 墙体不平 | 隔墙没做好 | 项目层 | 以后的同类施工中改进 |
进度管理 | 卫生间墙砖与铝扣板吊顶之间缝隙太大;水磨石踢脚线没有剔就装pvc踢脚线-甲方不满意返工;总经办大灯到货很久没装,被损坏;装门的供应商多次到现场,还是没有装彻底;董事长办公室接待室会议室等地毯铺的太早,增加了后期施工的难度和成本;一楼大厅西壁纸墙上开关旁边破损有很大的缝(应先贴壁纸后装开关面板?) | 工序颠倒不合理 | 没有施工计划 | 项目层 | 项目经理在开工前做出进度计划,成本计划和质量计划,公司批准后按计划施工 |
质量管理 | 贴砖区域波打线位置不清楚 | 图纸不能满足施工需求 | 设计阶段遗留的问题,在施工阶段暴漏出来 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
进度管理 | 施工过程中波打线数量不够拖很久才到货 | 与供货方沟通问题 | 没有施工计划 | 项目层 | 项目经理在开工前做出进度计划,成本计划和质量计划,公司批准后按计划施工 |
进度管理 | 消防栓电箱位置砸墙拖了很久 | 拖延 | 临时发现的小增项 | 项目层 | 及时明确问题和解决方案并实施 |
质量管理 | 5楼珍珠棉袋装运到楼下后先倒掉,后杨工要求装袋,否则罚款,只能连夜返工; | 决策失误 | 临时发现的小增项 | 项目层 | 决策前尽可能多方讨论 |
质量管理 | 楼层垃圾多次大批量的从窗户往外凌空抛掷 | 弄脏墙壁 | 懒省事 | 项目层 | 应规范施工 |
质量管理 | 多次因停电误工 | 临时用电管理没有流程 | 项目层 | 施工队到场时先落实电线走线事宜 | |
成本管理 | 多次出现被工人要账的情景 | 甲方不付款 | 付工班工程款不及时 | 项目层 | 要有付款计划,质量管理环节出现问题影响甲方付款,导致不能及时支付工程款 |
质量管理 | 五楼腻子粉占地方来回搬,50副骨搬五楼又下二楼等等 | 材料堆放是问题 | 交叉施工物料多 | 项目层 | 交叉施工时项目经理要协调好 |
进度管理 | 与甲方矛盾一度不可调和 | 工期多次延误导致 | 没有施工计划,进度无法控制;甲方不节制增项 | 项目层 | 按计划施工;增项沟通机制 |
质量管理 | 装修入住后会议室财务室到处是插线板 | 插座位置没有设计 | 本来就没设计,修改后更乱了 | 公司层 | SU导入设计;增项及修改沟通机制 |
进度管理 | 空调安装在吊顶结束后进行 | 多处吊顶返工 | 甲方原因 | 非我方原因 | 今后的施工中,提前提醒建设单位 |
质量管理 | 灯孔开大,很难看且不好修补 | 不知道开孔器谁买的 | 灯开孔器与灯尺寸不一致 | 项目层 | 物料采购要符合要求 |
进度管理 | 多次无意义的加班,甚至加班到后半夜 | 事倍功半 | 没有施工计划 | 项目层 | 项目经理在开工前做出进度计划,成本计划和质量计划,公司批准后按计划施工 |
质量管理 | 贴砖陈运工人把新门当木板用刮花新门~~物料保管 | 物料保管问题 | 没有安全的地方可以放 | 项目层 | 开工前,要求业主提供办公场所,至少有电源,桌椅,门锁,最好有网络。 |
质量管理 | 过道灯太多太密,开关布置不合理;董事长休息室灯改为4个暖光(淡黄色)像过道里一样的灯(司机休息室6个好看) | 图纸不能满足施工需求 | 设计阶段遗留的问题,在施工阶段暴漏出来 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
质量管理 | 财务人员抱怨公共卫生间区域没有做拖把池 | 设计阶段遗留的问题,在施工阶段暴漏出来 | SU能让所有人参与设计过程 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
质量管理 | 业主让我们多次打扫卫生 | 已经打扫过还让打扫 | 与软装没有衔接好 | 项目层 | 与软装的衔接应该整体计划,提前沟通好 |
质量管理 | 地砖多处空鼓或下陷 | 交叉施工没有有效保护 | 项目层 | 交叉施工时项目经理要协调好 | |
质量管理 | 开工后,设计团队几乎彻底消失,图纸不改,问题不解决,出问题了,全部在逃避,不愿意面对,更不愿意解决 | 为接单而设计,不是为施工而设计 | 公司对施工不够重视 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
质量管理 | 五楼公共卫生间设计比三楼的还失败,就没有挡板,南北过道灯槽我觉得不实用,灯间距过密, | 为接单而设计,不是为施工而设计 | 公司对施工不够重视 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 |
成本管理 | 预算太乱设计太差,不能成为施工依据,施工过程中增项修改很多但没有书面记录,甲方不认;甲方竣工结算时严重质疑合同 | 没有流程和标准 | 公司层 | 用设计阶段做的SU图与业主沟通,如有修改,必须在充分深入广泛讨论基础上,业主或者业主代表认可相应的成本和工期调整前提下,在工程变更单上签字才能修改。 | |
质量管理 | 董事长办公室背景墙和柜子的修改 | 多次修改 | 业主看提前不到装修后的样子,做出来后不满意 | 公司层 | 草图大师+定点VR效果图,立面图剖面图, |
质量管理 | 沈工要五楼的电路图,竣工图竣工验收,没有!! | 竣工验收没有流程和标准 | 公司层 | 设计谈单阶段用sketchup,需要效果图时从SU中定点VR实现,有了SU图,可以让业主很直观的看到装修后的样子,让业主参与设计过程,大大减少返工的风险,签订合同后再由SU图做CAD施工图,施工图必须能够满足施工需求,否则,项目经理有权利要求设计部重做施工图。 | |
质量管理 | 五楼的财务室和财务总监室频繁跳闸 | 竣工验收没有流程和标准 | 项目层 | 属于竣工验收前的测试范围,极值测试, | |
质量管理 | 一楼大厅感应门,没有教会建设单位相关人员如何施工,被他们投诉;五楼电梯对面玻璃门钥匙弄丢,再次购买新钥匙安装。 | 交接问题 | 项目层 | 细心认真就可以做好 | |
企业管理 | 一线员工掌握最全面的数据和信息,没有参与计划的机会(只有挨训的份),意见得不到重视,也没有沟通的机会,只能点对点执行指令,员工的工作积极性被人为的磨灭 | 沟通问题 | 领导很忙 | 公司层 | 平等沟通 |
质量管理 | 没有可靠的稳定的施工人员和队伍 | 公司对施工不够重视 | 公司层 | 逐步培养筛选 | |
进度管理 | 一个房间3个工班同时施工–泥工找平,木工上板,刷漆,有图片为证 | 工序混乱 | 没有协调,让工班之间打架,谁厉害谁抢到地盘谁干活 | 项目层 | 交叉施工时项目经理要协调好 |